인재채용

'기획'은 롯데리조트의 방향성을 설정하고 목표를 달성하기 위한 계획을 수립합니다. 리조트와 골프장의 분석을 통해 중·장기적인 계획을 수립하며, 본사와 지점의 예산 심사를 수행합니다. 또한 신규사업 추진 시, 수익성과 기대되는 효과 등 사업 전반을 분석하고 있습니다.

• 필요역량 경영학 지식, 분석적 사고능력, 추진력
• 관련학과 경영학 등 상경계열

'관리 직무에는 '인사'와 '총무'가 해당합니다. '인사'는 인재의 채용, 부서이동과 같은 직원들의 유지를 위한 관리, 교육 등이 해당합니다. '총무'는 합리적인 구매 및 자산관리, 복리후생의 운영 등을 담당합니다.

• 필요역량 인사관련 지식 및 분석력(인사), 분석력 및 기획력(총무)
• 관련학과 법학, 상경계열

'재경'은 일정한 기간 안에 일어났던 수익과 비용 분석, 회계를 통해 회사의 의사결정을 지원합니다. 전표작성과 월말 결산, 세금 신고뿐만 아니라 회사의 재무제표와 손익계산서를 생성을 수행합니다.

• 필요역량 회계 및 세무 지식, 분석력, 책임감
• 관련학과 경제학, 회계학 등 상경계열

'마케팅'은 홍보와 마케팅을 통해, 브랜드 아이덴티티·이미지를 만들어갑니다. 마케팅을 시작하기 전, 고객과 관련된 내외부의 자료를 분석하여 타겟이 될 고객층을 세분화합니다. 롯데리조트의 상품과 시장을 분석한 이후, 블로그 등의 SNS와 홈페이지 운영을 담당하며, 리조트와 골프장의 기사 작성, 인터뷰 등을 수행합니다.

• 필요역량 마케팅 지식, 추진력, 적극적인 성향
• 관련학과 상경계열, 신문방송학 등

'브랜드디자인'은 롯데리조트의 CI, BI 등의 디자인을 통해 브랜드 아이덴티티·이미지를 만들어갑니다를 만들어갑니다. 롯데리조트의 상품판매, 프로모션, 비전과 철학 등의 총합인 아이덴티티를 시각적으로 표현하는 직무입니다. BI와 CI 외에 사보의 디자인 또는 소모품의 디자인 등도 담당하고 있습니다.

• 필요역량 디자인 능력, 분석력, 논리력, 창의력
• 관련학과 시각디자인 등 디자인 관련 학과

'시설'은 롯데리조트 시설의 유지·보수와 공사 진행 및 감독을 담당합니다. 세부적인 부문으로는 전기와 건축, 고건축 등이 있습니다. 시설물의 유지·보수는 일상적인 유지·보수와 건물 노후화에 따른 개보수작업, 장비 점검 및 교체가 해당합니다.

• 필요역량 건축 및 전기에 대한 지식, 친화력, 리더십
• 관련학과 건축학, 전기공학 등 관련학과

‘예약’은 리조트와 골프장 상품의 이해를 바탕으로 고객에 대한 안내, 시설 예약과 취소를 수행합니다. ‘예약’에서는 고객과 기업의 각종 문의에 응대하며, 상품을 안내합니다. 예약과 취소에 더하여, 골프장의 ‘예약’은 회원권 분양 또한 담당합니다. 최적의 매출을 위한 예약 전략 수립과 회원·비회원 간의 예약 조율등도 ‘예약’의 역할입니다.

• 필요역량 고객 응대 능력, 커뮤니케이션 능력
• 관련학과 호텔경영학, 관광학

'회원관리'는 잠재고객들이 롯데리조트의 가족(회원)이 되도록 유치합니다. 리조트 분양에 대한 연간 계획을 수립하며, 회원권별 혜택 등 상품을 구성합니다. 또한 고객들의 분양 편의를 위해 법인과 개인에 대한 분양계약을 진행하며, 납세대행 서비스 등을 제공합니다.

• 필요역량 논리적 사고, 분석력, 대인관계능력
• 관련학과 호텔경영학, 관광학

'판촉'은 리조트와 골프장의 시장 분석을 통해 적합한 고객층을 선정합니다. 이후 홍보와 정보제공을 통해 고객의 유치를 수행합니다. 기업체와 여행사를 상대로 상품을 기획하고 판매하는 B2B 영업이 주를 이룹니다. 또한 기업회의와 컨벤션 등의 MICE를 유치·판매합니다.

• 필요역량 분석력, 고객친화력, 추진력
• 관련학과 호텔경영학, 관광학

'식음과 조리는 완성된 요리와 친절한 서비스를 통해 고객 만족을 만들어갑니다. 외식업은 기본적인 비용의 비중이 높은 산업입니다. '식음'은 메뉴의 원가와 손익을 분석하여 합리적인 가격을 결정하며, 완성된 요리를 고객에게 제공합니다. '조리'는 메뉴를 조리하고 생산하며 신메뉴를 개발하는 역할을 담당합니다.

• 필요역량 고객 응대능력, 조리 기술, 분석적 사고능력
• 관련학과 조리관력 학과

'워터파크'는 리조트 내의 워터파크 이용에 대한 정산과 안내, 보건을 담당합니다. 워터파크 정산소에서는 체크-인(Check-in)과 체크-아웃(Check-out)을 수행합니다. 가족을 동반한 고객들의 안전사고를 예방하고 편의를 위한 수상물품 대여와 코인충전소 운영 또한 워터파크의 역할입니다. 고객들의 만일의 상황에 대비하여 응급치료를 위한 보건소 운영도 담당합니다.

• 필요역량 분석력, 순발력
• 관련학과 상경계열, 간호학

객실은 대(對)고객 서비스를 제공하는 '프런트'와 객실을 정비하고 소모품을 관리하는 '객실관리'로 구분됩니다. '프런트'에서는 고객의 체크-인(Check-in)과 체크-아웃(Check-out), 방 배정을 수행합니다. '객실관리'는 객실의 소모품 파악 후 주문하며, VOC와 CS 관리를 수행합니다. 공통으로 고객의 요청사항을 접수 및 처리합니다.

• 필요역량 고객 응대 능력, 커뮤니케이션 능력
• 관련학과 호텔경영학, 관광학

'프런트'는 리조트 투숙, 골프장의 이용객에 대한 응대를 담당합니다. 프런트 데스크에서는 체크-인(Check-in)과 체크-아웃(check-out)을 수행합니다. 고객들의 민원과 요구사항의 접수·처리 또한 프런트의 역할입니다.

• 필요역량 고객 응대 능력, 커뮤니케이션 능력
• 관련학과 호텔경영학, 관광학

'코스관리'는 고객들에게 최상의 골프장 환경을 제공하기 위한 관리를 담당합니다. '코스관리'에서는 골프장 코스와 장비를 점검하며, 연간 코스관리 계획 및 예산의 수립을 담당하고 있습니다.

• 필요역량 잔디 및 병해충에 대한 지식, 책임감
• 관련학과 농업생명, 조경학, 원예학 등 관련학과

'경기'는 골프장 내의 질서를 유지하고 고객들이 골프 본연의 즐거움을 누릴 수 있도록 원활한 경기 진행을 담당합니다. 골프장 내의 질서 유지를 위해, 내장객들 간의 경기 간격을 조절하며 캐디의 선발과 교육 등의 관리를 수행합니다. 또한 안전사고를 예방하기 위해 전동카를 운용 및 관리하며, 코스 내 시설물을 점검 및 보완합니다.

• 필요역량 골프 지식, 리더십, 서비스 정신
• 관련학과 골프학 등 관련학과