FAQ

배리어프리​객실은 단층 제거, 안전바 설치, 낮은 세면대와 거울,

실내 미닫이 문 , 장애물 없이 넓은 욕실이 특징입니다.

또한 객실 판매 수익금의 일부는 지역 장애인 복지 증진에 사용됩니다.

속초리조트 및 롯데호텔앤리조트 김해 배리어프리 객실의 경우, 욕조가 없습니다.

수질 및 시설의 청결 유지를 위하여 음식물 및 유리재질 용기의 반입을 금지하고 있습니다. 단 이유식, 환자식, 씨 제거한 과일류, PET 음료수(주류 제외)는 반입이 가능합니다. 반입이 불가한 음식물 지참 시 입장 전 음식물 보관소에 보관하여 주시기 바랍니다.​

[예약문의]

속초,부여,김해 예약실 T 1588.4355
제주 예약실 T 1577.0360

롯데리조트부여 T 041.939.1000 롯데리조트속초 T 033.634.1000 롯데호텔앤리조트 김해 T 056.725.1000 롯데리조트제주 아트빌라스 T 064.731.9000​

회원가입 후 마이페이지>분양회원/제휴사 인증을 통해 회원번호 입력 후 인증 가능합니다.

[롯데리조트부여]

급속충전기를 보유 중이며 테슬라용 충전 시설은 없습니다. 롯데아울렛 부여점에서 충전 가능하며 슈퍼차저 8기, 데스티네이션 차징 5기가 설치되어 있습니다. (위치 : 롯데리조트부여로부터 약 1분 거리 / 0.5km)

급속충전기와 완속충전기를 보유 중이며 테슬라용 충전 시설은 없습니다.

야외수영장 입구 주차장 2EA, B블럭 단지 입구 완속1EA 및 급속1EA가 설치되어있으며, 테슬라용 충전 시설은 없습니다.

법인회원권 담당자 변경을 원하시는 경우 신규 담당자 회원가입 후 마이페이지>분양회원/제휴사인증 하단에 담당자 변경 신청 해주시면 됩니다.
정보 입력 및 증빙서류 첨부 후 변경신청 해주시면 회원관리팀으로 접수되어 관리자 승인 후 담당자 변경이 완료됩니다. 변경완료 시 신청하신 담당자의 휴대번호로 알림이 발송됩니다. 알림 수신 후 분양권 인증을 진행하시면 회원 서비스 이용이 가능합니다. ​

행사 관련 문의 사항은 홈페이지 행사문의 또는 지점별 담당자 유선으로 문의주시면 친절하게 상담 도와 드리겠습니다

단체연회 : 033-634-1000(내선4번)
웨딩 및 가족 모임 : 033-634-1266

[롯데리조트부여]

단체연회 : 041-939-1000(내선4번)
웨딩 및 가족 모임 : 041-837-2100

단체연회 : 055-725-1007
웨딩 및 가족 모임 : 055-725-1400

이용하시고자 하는 타입을 결정하여 분양을 받으셔야 합니다. 분양금은 객실 타입과 구좌에 따라 차이가 있으며, 분양 및 혜택 관련 내용은 홈페이지 내 분양안내를 참고하시거나 분양팀 1588-4355(내선2번)으로 연락주시기 바랍니다.

대여는 불가하며 각 지점 내 판매점에서 구매 가능합니다.

월요일~일요일, 09:00~18:00 입니다.

[롯데리조트속초]
애견동반 불가합니다.

[롯데리조트부여]
Pamper Your Puppy 패키지 - 펫전용룸 운영중 입니다.(콘도형 패밀리 더블 3객실만 운영 중)

[롯데호텔앤리조트 김해]
펫전용룸 운영중 입니다. (펫 디럭스 - 더블, 트윈 21실 / 펫 패밀리 - 더블더블 6실 운영 중)

[제주 아트빌라스]
놀멍쉬멍 패키지 - 펫전용룸 운영중입니다. (이종호 74평형 타입 1객실만 운영 중)

마이페이지의 회원정보 수정/탈퇴에서 수정 가능합니다.

[롯데리조트속초]
호텔형 - 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션, 비누, 바디스펀지, 빗, 수건(페이스,바디), 로브
콘도형 - 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션, 핸드워시, 바디스펀지, 수건(페이스)

[롯데리조트부여]
샴푸, 샤워젤, 컨디셔너, 핸드워시, 바디로션 5종(대용량), 수건, 바디스펀지

[롯데호텔앤리조트 김해]
샴푸, 컨디셔너, 샤워젤, 비누, 빗, 헤어캡, 면봉, 화장솜, 욕실컵, 바디스펀지, 바디로션, 바스로브

[제주 아트빌라스]
샴푸, 컨디셔너, 샤워젤, 바디로션, 비누, 바디스펀지, 수건(페이스,바디)
※헤어드라이기는 모든 객실 동일하게 구비되어 있습니다

리조트 내 모든 물놀이 시설은 수영복과 수영모 착용을 원칙으로 합니다.

[롯데리조트속초]
워터파크는 비투숙객도 가능하나, 인피니티 풀은 투숙객 전용 시설로 워터파크 입장권을 발권한 투숙객에 한하여 이용이 가능합니다.

[롯데리조트부여]
비투숙객도 이용 가능합니다.

[롯데호텔앤리조트 김해]
수영장 및 사우나는 투숙객 또는 웰니스 회원에 한하여 이용 가능합니다.

[롯데리조트속초]
호텔객실은 취사가 불가하며, 콘도객실은 취사가 가능합니다.

[롯데리조트부여]
클린형은 취사가 불가하며, 콘도형은 취사가 가능합니다.

[롯데호텔앤리조트 김해]
모든 객실 타입 간단한 취사가 가능합니다.

[제주 아트빌라스]
모든 객실 타입 간단한 취사가 가능합니다.

체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다. 

워터파크, 인티니티풀, 찜질방, 라라키즈 어드벤처, 미니골프 포렌드, 피트니스, 셀프세탁실 ,R.9PUP, 슬로우라운지, 마키노차야(다이닝), 더가우(한식,BBQ), 더가자(와인판매점), 인생네컷, 롯데리아, 엔젤리너스, 편의점, 게임존, 노래방, 기념품샵, 마사지샵이 있습니다.

롯데리조트부여의 시설은 아래와 같습니다. 

ㆍ 워터파크&사우나 : 아쿠아가든(워터파크), 사우나

​ㆍ ​식음 : 본디마슬(레스토랑), 정경마당(셀프BBQ), 비베러디쉬(브런치카페), 봉보야쥬(캐주얼펍), 푸드트럭, 교촌/미스터피자, 떡참, 맘초밥​

​ㆍ ​기타 : 게임존, 세븐일레븐, 달달숲

롯데호텔앤리조트 김해의 시설은 아래와 같습니다.

ㆍ웰니스
- 피트니스 센터, 사우나, 실내외 수영장, 풀사이드바
- 실내 스크린 테니스, 실외 테니스장, 스크린 골프
ㆍ 식음 : 골든가야(뷔페, 올데이 다이닝), 진하이, 르뺑, 글램핑&BBQ장
ㆍ 기타 : 째깍섬, 펫플레이그라운드, 세븐일레븐, 셀프세탁실

피트니스센터, 사우나, 야외수영장, 노래방, 당구장, 편의점이 있습니다.

[롯데리조트속초]
속초 시외버스 터미널에서 리조트까지 거리는 5KM 내외, 고속버스 터미널에서 리조트까지는 2KM 내외이므로 버스보다는 택시를 이용을 추천드립니다.

[롯데리조트부여]
부여시외버스터미널에서는 농어촌버스(403번) ‘부여시장정류장’에서 탑승하여 ‘한국전통문화대학교정류장’에서 하차하시면 됩니다. 하지만 배차간격이 넓어 택시 이용을 추천드립니다.

[롯데호텔앤리조트 김해]
김해여객터미널에서는 시내버스(3-1번) '동아그린아파트'에서 탑승하여 ''용산마을'에서 하차하시면 됩니다.
택시를 이용하실 경우 약 15-20분 소요, 택시요금은 15,000원 이내입니다.
김해공항에서는 부산김해경전철 '공항역'에서 탑승하여 '부원역'에서 하차하신 후, 시내버스(3-1번)으로 환승하여 '용산마을'에서 하차하시면 됩니다.
가까운 철도역의 경우 창원중앙역(13km), 진영역(14km), 부산역(21km)이 있습니다.

[제주 아트빌라스]
제주공항에서 아트빌라스까지 택시를 이용하실 경우 약 45분 소요, 택시 요금은 35,000~40,000원 정도입니다.
아트빌라스까지 가는 버스는 없으며, 공항 리무진 버스로 여미지식물원까지
약 40분 간 이동 후 하차(4,500원), 택시로 10분 정도 아트빌라스 이동해야 합니다(8,000원).​